mv77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলির অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — mv77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি mv77-এ নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট।
• "বাজি" বা "বেট" — ব্যবহারকারীর দ্বারা কোনো গেম বা ইভেন্টে স্থাপিত অর্থমূল্য।
• "বোনাস" — mv77 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা বা অতিরিক্ত ব্যালেন্স।
• "নিষিদ্ধ এলাকা" — যেসব দেশে বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

mv77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। mv77 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল করার এবং ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার mv77-এর রয়েছে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

২.৩ তথ্যের হালনাগাদ

নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন ঘটলে ব্যবহারকারী দায়িত্বশীলভাবে তা হালনাগাদ করবেন। ভুল বা পুরনো তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য mv77 দায়ী থাকবে না।

৩. জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার শর্তাবলী

mv77-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০ (একশত টাকা)। জমার জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad এবং Rocket। তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয়ে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছিল।

৩.৩ যাচাইকরণ

mv77 যেকোনো উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণে বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

mv77 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ — ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳৩,০০০ ব্যালেন্স। অথবা ৳১০,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳১৮,০০০ ব্যালেন্স।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত কেবলমাত্র বোনাস অ্যামাউন্টের উপর প্রযোজ্য — জমাকৃত মূল অর্থের উপর নয়।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহারের সময় যদি একাউন্টে জালিয়াতি বা শর্ত লঙ্ঘন ধরা পড়ে, বোনাস বাতিল করার অধিকার mv77-এর রয়েছে।
• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• mv77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫. VIP প্রোগ্রাম

mv77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা উপভোগ করা যায়:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক

নিয়মিত অংশগ্রহণ ও সক্রিয় গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা ধীরে ধীরে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। VIP সুবিধাগুলির শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার mv77-এর রয়েছে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি mv77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা শর্ত পূরণ না করে বোনাস উত্তোলনের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা অসম্মান করা।
• নিষিদ্ধ এলাকা থেকে প্রক্সি বা VPN ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বাতিলকরণ

৭.১ mv77-এর কর্তৃপক্ষ

mv77 যেকোনো সময়, কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে — বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।

৭.২ ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছামূলক বন্ধ

আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ([email protected]) ইমেইলে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অপরিশোধিত বাজি বা মুলতুবি উত্তোলন নিষ্পত্তি করা হবে।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে mv77 রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

mv77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমাদের এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ রাখে।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

mv77 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দিই।

• নিজের সামর্থ্যের বাইরে অর্থ ব্যয় করবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরার প্রবণতা এড়িয়ে চলুন।
• গেমিংয়ের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা ও বাজেট নির্ধারণ করুন।
• প্রয়োজনবোধে mv77-এর দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন — যেমন স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণ।

বিস্তারিত দিকনির্দেশনার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি

১০.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ([email protected]) এর মাধ্যমে আপনার অভিযোগ জানান। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

১০.২ সিদ্ধান্ত গ্রহণ

mv77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধক বলে গণ্য হবে, যদি না প্রযোজ্য আইন অন্যথা নির্দেশ করে। কারিগরি ত্রুটির কারণে প্রদত্ত বা ভুলভাবে গণনা করা জয় mv77 বাতিল করার অধিকার রাখে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, mv77 নিম্নলিখিত কারণে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম বা হ্যাকিংয়ের কারণে তথ্য ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা শর্তাবলী না মানার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (ফোর্স মেজিওর) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।

১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন

mv77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

সর্বশেষ কার্যকর শর্তাবলীর তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বিচারব্যবস্থায় নিষ্পত্তি করা হবে। mv77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং আপনার জন্য অনুমোদিত।

১৪. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী বা mv77 প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা আপনার পাশে আছে — যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধানে সহায়তা করতে প্রস্তুত।