mv77-এর গোপনীয়তা নীতি

mv77 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নিচে উল্লিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

১.১ পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করেন — সেগুলো আমরা সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

১.২ আর্থিক লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য (পরিমাণ, সময়, লেনদেন আইডি) আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড থাকে। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না।

১.৩ ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এটি আমাদের সাইটকে সব ধরনের ডিভাইসে সঠিকভাবে প্রদর্শন করতে সাহায্য করে।

১.৪ ব্যবহার-সম্পর্কিত তথ্য

আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সাইটে ছিলেন, কোন পেজগুলো পরিদর্শন করেছেন — এই আচরণগত তথ্য আমরা বিশ্লেষণের জন্য সংগ্রহ করি, যাতে সেবার মান আরও উন্নত করা যায়।

mv77 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা করা।
• আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ করা।
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়া।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নয়ন করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করা — বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে সহায়তা করা।

mv77 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল, যা আপনার পরিদর্শনের তথ্য ধারণ করে।

৩.১ অপরিহার্য কুকি

এগুলো সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং ফর্মের তথ্য সংরক্ষণ করা। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৩.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য আমরা বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। এতে কোন নির্দিষ্ট পেজে কতজন গেছেন বা কোন বৈশিষ্ট্যটি বেশি জনপ্রিয় তা জানা যায়।

৩.৩ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা বা সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগত করে তোলে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

mv77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবাদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও গেম সরবরাহকারীদের সাথে — শুধুমাত্র তাদের নিজস্ব কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অসৎ কার্যক্রম শনাক্ত করতে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি কখনো ব্যবসার মালিকানা পরিবর্তন হয়, তবে ব্যবহারকারীদের তথ্য সেই পরিবর্তনের অংশ হতে পারে — তবে নতুন কর্তৃপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

কোনো তৃতীয় পক্ষ mv77-এর সাথে সংযুক্ত না হলে আপনার তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হবে না।

mv77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্র্যান্সফার SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড থাকে।
• সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: উচ্চ-ঝুঁকির অপারেশনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আপনাকেও আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব নিতে হবে।

mv77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
• লেনদেন-সম্পর্কিত রেকর্ড আর্থিক বিধিবিধান অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

mv77-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে জানতে পারবেন আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে, বিশেষত বিপণন-সংক্রান্ত যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচের যোগাযোগ বিভাগটি দেখুন।

mv77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে আমাদের জানান।

mv77-এর সাইট থেকে কখনো কখনো বাহ্যিক সেবা বা সামগ্রীর সাথে সংযোগ থাকতে পারে — যেমন গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি)। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তারা স্বাধীনভাবে তা পরিচালনা করে।

তৃতীয় পক্ষের সাইট বা সেবার গোপনীয়তা চর্চার জন্য mv77 দায়ী নয়। আপনাকে সেসব সাইটের নিজস্ব নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

mv77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। নীতি পরিবর্তন হলে এই পেজে হালনাগাদ তারিখসহ নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ তথ্য জানার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

mv77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। এ লক্ষ্যে আমরা আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করতে পারি — উদ্দেশ্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করা এবং সময়মতো সহায়তা দেওয়া।

যদি আমরা অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন লক্ষ্য করি, তবে আমাদের টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে। এই তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের বিস্তারিত নির্দেশিকা পড়ুন: দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।